Digitale Backoffices für den Mittelstand. Operativ entlastend und skalierbar.
Administration blockiert Wertschöpfung.
Der Fachkräftemangel verschärft sich. Redundante Prozesse und manuelle Verwaltung binden exakt jene Ressourcen, die für Skalierung und Innovation benötigt werden.
Handwerk Digital / Mittelstand 2024
Nicht angenommene Anrufe.
Über die Hälfte aller telefonischen Anfragen geht verloren. Jeder dieser Anrufe ist eine direkte Umsatzblockade.
ZDH / KfW-Mittelstandspanel
Verwaltung pro Tag.
Mails, Rechnungen, Terminplanung: Über drei Stunden täglich fließen in Aufgaben, die keine Wertschöpfung erzeugen.
DIHK Fachkräftereport 2024
Unbesetzte Stellen.
Kaufmännische Positionen im Mittelstand bleiben im Schnitt sieben Monate unbesetzt. Die operative Last trägt das Kernteam.
Vier KI-Agenten. Ein Backoffice.
Klicken Sie auf einen Agenten für mehr Details.
Sabine
Voice Operations
Intelligentes Call-Routing und Bedarfserfassung.
Sabine bearbeitet eingehende Kommunikation rund um die Uhr. Sie qualifiziert Anfragen, identifiziert Bestandskunden und integriert Terminbuchungen direkt in Ihre bestehende Kalenderinfrastruktur.
Max
Mail Triage
Autonome Priorisierung des Posteingangs.
Max analysiert und beantwortet Standardkorrespondenz selbstständig. Komplexe Vorgänge werden kategorisiert und mit Vorab-Recherchen an die jeweiligen Entscheider weitergeleitet.
Klaus
Financial Automation
Optimierter Cashflow durch Order-to-Cash Automatisierung.
Klaus steuert den gesamten Zahlungsfluss. Von der systemischen Angebotserstellung über den Rechnungsversand bis hin zum vollautomatisierten Forderungsmanagement mit DATEV-konformem Export.
Lisa
Planung
Optimierte Routen und klare Tagespläne.
Lisa entlastet die Disposition. Sie plant Einsätze, verschickt morgendliche Briefings per WhatsApp an Ihre Teams und überwacht den Materialbestand vorausschauend, bevor etwas fehlt.
Ihr Betrieb auf einen Blick. In Echtzeit.
Umsätze, Baustellen, Agenten-Aktivität und Tagesplan - alles in einer Übersicht.
Moin, Thomas
Mo, 07. April 2026 · Becker Sanitärtechnik GmbH
Umsatz (MTD)
€ 24.500
+12%
Offene Rechnungen
€ 8.200
3 offen
Marge
32 %
Ziel: 35%
KI-Agenten
Sabine
Telefon
Bearbeitet Anruf: Hr. Maier
Max
3 Mails beantwortet
Klaus
Finanzen
Mahnung versendet
Tagesplan
Aktive Baustellen
Hr. Yilmaz
Badezimmer
80%
Fam. Braun
Heizung
45%
Fam. Weber
Wartung
10%
1 Mahnung fällig seit 14 Tagen
Echte Daten aus Ihrem Betrieb · Realtime · Kein manueller Aufwand
Architektur für Skalierung.
Ihr digitales Backoffice wird als Erweiterung Ihrer Organisation konzipiert. Wir vereinen strategische Weitsicht mit operativer Umsetzungsstärke.
Strategie trifft System.
Erfahrung aus Top-Tier-Beratungen, übersetzt in funktionierende Architektur. Wir liefern belastbare Systeme.
Nahtlose Integration.
Intelligente Systeme müssen sich in Ihre Infrastruktur einfügen. Wir integrieren in bestehende ERP- und Kommunikationslandschaften ohne Betriebsunterbrechung.
Sofortige Wertschöpfung.
Wir konfigurieren parallel zu Ihrem Tagesgeschäft. Schnelle Implementierungszyklen garantieren einen messbaren ROI innerhalb weniger Wochen.
Volle Transparenz.
Jede autonome Interaktion wird dokumentiert und ist jederzeit auditierbar. Sie behalten die strategische Steuerung bei minimalem operativem Eingriff.
Technologie trifft Talent.
Ein digitales Backoffice ist nur der Anfang. Wir unterstützen Sie dabei, exzellente Fachkräfte zu gewinnen und die technologische Expertise Ihres Teams systematisch aufzubauen.
Mitarbeitergewinnung skalieren.
Eine automatisierte Infrastruktur erfordert strategisches Personal. Wir entwickeln Ihre Arbeitgebermarke und implementieren digitale Recruiting-Funnels, die Top-Talente datengestützt konvertieren.
- Positionierung der Arbeitgebermarke
- Hochkonvertierende Karriereseiten
- Datengetriebenes Active Sourcing
- Automatisierte Bewerberqualifizierung
Digitale Kompetenz aufbauen.
Technologie entfaltet ihren Wert erst durch befähigte Mitarbeiter. Wir trainieren Ihr Team entlang realer operativer Use-Cases, um die Akzeptanz neuer Systeme sicherzustellen.
- In-House-Workshops mit Praxisbezug
- Interaktive Online-Masterclasses
- Executive-Briefings für das Management
- Unternehmensspezifische Use-Case-Modellierung
In drei Schritten live.
Audit und Architekturplanung
Wir analysieren Ihre operativen Engpässe und definieren ein präzises Zielbild. Nur Hebel mit nachweisbarem ROI werden in die Systemarchitektur aufgenommen.
Implementierung
Das digitale Backoffice wird auf Ihre Terminologie und Abläufe kalibriert. Die Technologie ordnet sich Ihren Unternehmensstrukturen unter.
Operative Skalierung
Nach einem strukturierten Rollout geht das System live. Es folgt kontinuierliches Monitoring und strategische Optimierung für nachhaltige Effizienzgewinne.
Strukturiertes Wachstum.
In einem 60-minütigen Audit bewerten wir Ihre aktuelle Infrastruktur und quantifizieren das Skalierungspotenzial durch ein digitales Backoffice.